Собираетесь отключить мозг и погрузиться в долгожданный отпуск? Тогда обязательно настройте автоответ в почте Outlook! В этом посте вы узнаете, как быстро и без головной боли включить автоматический ответ на письма, чтобы никто из коллег и клиентов не думал, что вы просто игнорируете их сообщения. Готовы? Поехали!


Представьте, что вы уже валяетесь на пляже, а ваш почтовый ящик сыплет новые письма — от коллег, партнеров, ну и, конечно, от вечных любителей спамить. Что делать? Не отвечать? Рискуете получить тонны неудовольствия! Вот тут на помощь приходит функция автоматического ответа, которая сделает за вас всю работу.


Ваша проблема — не упасть в офлайне и не потерять репутацию

Главная беда всех отпускников: оставить почту без присмотра и получить гору недовольства или потерять важные дела. А представьте, что вам пришло письмо с срочным вопросом, а вы молчите как рыба! Настроенный автоответ скажет за вас: «Я сейчас в отпуске, перезвоню позже!»


Как выбрать правильный способ настройки автоответа в Outlook

Тип аккаунта — главный герой в нашей истории. Outlook предлагает два способа:

Тип аккаунта Способ настройки Особенности
Exchange (корпоративный) Через кнопку Автоответы Легко настроить с выбором периода
Все остальные (личные) Через Правила и оповещения и шаблоны Более гибкая настройка, но сложнее

Если у вас корпоративный Exchange — вам крупно повезло!

Чтобы проверить, что у вас за аккаунт, жмите Файл → смотрите в разделе «Сведения об учетной записи». Если увидите слово «Exchange», то пора включать автоответ.

  • Нажмите Автоответы
  • Поставьте галочку Отправлять автоответы
  • Если хотите — задайте период (начало и конец отпуска), чтобы не заморачиваться вручную
  • Введите в окно текста ответ, например:

Спасибо за письмо! Сейчас я в отпуске до 10 июля. Если вопрос срочный, обращайтесь к моему коллеге Ивану по адресу ivan@company.com.

  • Не забудьте отдельно оформить автоответ для внешних адресов — есть специальный раздел «За пределами организации».

Бах! Готово — и вы свободны от мучительных обязательств отвечать каждую минуту.


Если у вас обычный аккаунт или хотите «хитрить» — вариант с шаблонами и правилами

Здесь всё по-другому, зато можно задавать тонкие настройки.

Сначала — создайте шаблон письма с вашим автоответом:

  1. Создайте новое письмо (без адреса и темы)
  2. В поле текста напишите сообщение, например:

Привет! Я в отпуске и не читаю почту до 10 июля. После возвращения обязательно отвечу!

  1. Жмите ФайлСохранить как → выберите тип *Шаблон Outlook (.oft)**
  2. Запомните, куда сохранили файл

Далее — настройте правило для автоматического ответа:

  1. Перейдите в ФайлУправление правилами и оповещениями
  2. Нажмите Новое правило → выберите «Применение правила к полученным мной сообщениям»
  3. Если хотите отвечать всем — просто жмите «Далее», подтвердите предупреждение
  4. Отметьте «Ответить, используя указанный шаблон»
  5. В ссылке «Указанный шаблон» выберите созданный ранее шаблон (.oft)
  6. Можно добавить условия: отвечать только на письма с конкретной темой или от определённых отправителей
  7. Активируйте правило и не забудьте после отпуска его отключить!

Несколько советов для гуру автоматизации

  • Планируйте автоответ заранее — это не даёт забыть включить его в нужный день
  • В тексте автоответа обязательно указывайте контакт коллеги, если вопрос не терпит ожидания
  • Помните: правило с шаблоном не имеет автоматического ограничения по времени, нужно не забыть вручную выключить его после отпуска
  • Используйте разные тексты для внутренних и внешних отправителей — это профессионально и вежливо

Кратко по кнопкам и пунктам, чтобы не блуждать в интерфейсе Outlook

Действие Кнопка / пункт меню
Открыть настройки автоответа Файл → Автоответы
Создать шаблон Новое письмо → Файл → Сохранить как → Шаблон Outlook (*.oft)
Создать правило Файл → Управление правилами и оповещениями → Новое правило
Выбрать шаблон для ответа В правиле нажать на «Указанный шаблон» → выбрать созданный файл

С Outlook настроить автоответ на время отпуска проще простого, даже если вы новичок в этих ваших технологиях! Не позволяйте почте портить вам отдых — настройте автоматический ответ, нажмите пару кнопок и вперёд — к беззаботному отпуску!


Полезные ссылки


Теперь, когда вы вооружены знаниями, пора расслабиться и не волноваться, что ваш Outlook будет стоять без дела!