Если скоро отпуск, а ваша почта продолжает взрывать вас сообщениями — не паниковать! В этой статье вы узнаете, как легко и быстро настроить автоматический ответ в Outlook. Теперь коллеги и клиенты сразу поймут, что вы в отпуске, а не просто игнорируете их письма. Забудьте о чувстве вины и нервном поглядывании на экран!

Представьте ситуацию: вы ушли в отпуск, расслабляетесь, а вам на почту всё приходит и приходит — как назойливый будильник по утрам. Отвечать вручную? Да ни за что! Кто вообще так делает? Настроив автоматический автоответ, вы забудете об этом, а ваши собеседники сразу узнают, что письмо прочитаете, но не прямо сейчас. Неприятных ситуаций и непоняток с отсутствием — минимум.


Автоматический ответ — волшебная кнопка отпускника

В Outlook есть функция автоответа, которая позволяет настроить сообщение, которое автоматически отправится всем, кто напишет вам в ваше отсутствие. Всё, что надо — открыть правильное окно, настроить правило, написать текст письма и... нажать волшебную кнопку!


Как узнать, какой тип почты у вас и выбрать способ настройки

Outlook работает с разными типами аккаунтов. Самый популярный для компаний — Microsoft Exchange. Чтобы проверить:

  • Нажмите Файл → в окне посмотрите раздел с вашим почтовым адресом.
  • Если рядом написано Exchange — у вас корпоративная почта на сервере Microsoft Exchange.

Если так — настроить автоответ очень просто!


Способ 1 — для Exchange аккаунтов: настраиваем автоответ буквально в пару кликов

  1. В разделе Файл нажмите кнопку Автоответы.
  2. Отметьте пункт Отправлять автоответы.
  3. Можно выбрать опцию Отправлять только в течение следующего периода — чтобы функция сама включилась и выключилась с началом и концом отпуска. Серьёзно, это избавит вас от забывчивости!
  4. Впишите текст вашего сообщения. Например:

Спасибо за ваше письмо! Я сейчас в отпуске и вернусь к работе 20 июня. В экстренных случаях обратитесь к Ивану Иванову — он поможет.

  1. Если хотите, можете создать разные ответы для коллег внутри компании и для внешних контактов — переключитесь в раздел За пределами организации и пропишите другое сообщение.

Теперь нажмите ОК — всё готово!


Способ 2 — если у вас личный почтовый ящик или нет Exchange

Не переживайте, если в вашей организации нет Exchange или вы пользуетесь Outlook с обычным почтовым ящиком. Здесь потребуется чуть больше усилий, но и настройка становится гибче.

Шаги для автоматического ответа через правило

  • Создайте новое письмо в Outlook. В текстовом поле напишите ваше стандартное автоответное сообщение. Поля Кому и Тема оставьте пустыми.

  • Сохраните письмо как шаблон: ФайлСохранить как → выберите тип файла Шаблон Outlook (.oft). Запомните путь, куда сохранили файл.

  • Теперь настройте правило:

    1. Перейдите в ФайлУправление правилами и оповещениями.
    2. Нажмите Новое правило → выберите Применение правила к полученным мной сообщениямДалее.
    3. Если хотите отвечать всем письмам, просто нажмите Далее и подтвердите.
    4. В списке действий отметьте Ответить, используя указанный шаблон.
    5. Внизу нажмите на ссылку указанный шаблон → выберите тип Шаблоны в файловой системе → найдите сохранённый ранее файл и выберите его.
    6. Далее Далее, затем поставьте галочку Включить правило и нажмите Готово.

Правило заработает, и автоответы пойдут без вашего участия.


Советы, чтобы всё работало как часы

  • Если настройка автоматического ответа сделана без даты окончания, не забудьте отключить функцию по возвращении.
  • Для Exchange аккаунтов: зайдите снова в Автоответы и выберите Не отправлять автоответы.
  • Для правил — снимите галочку с нужного правила в Управлении правилами и оповещениями.

Сравнение двух способов в таблице

Критерий Exchange аккаунт Обычный аккаунт (через правило)
Сложность настройки Очень простая (2-3 шага) Немного сложнее, требует шаблон и правила
Возможность задать сроки Да, можно установить даты Нет, придется отключать вручную
Разные сообщения для внутри/снаружи организации Да Нет
Гибкость в настройках правил Ограничена Высокая: фильтры по отправителям и темам

Включив автоответ, вы спокойно отправитесь в отпуск, не боясь упустить важные письма и не испытывая угрызений совести из-за долгого отсутствия ответа. А ещё ваш имидж от этого только выиграет — вы профессионал, который заботится о коллегах и партнёрах!


Полезные ссылки

Как настроить автоматический ответ на письма в Outlook — Rambler Soft