Ошибочно пробили чек на возврат прихода как исправить

В этой статье вы узнаете, как быстро и правильно исправить ошибочно пробитый чек возврата прихода, когда ваша касса словно сбилась с пути. Вы разберётесь, когда и какой чек коррекции пробивать, какие действия совершать, чтобы налоговая не глазам не поверила, что вы «спалились» с ошибкой, и как сохранить порядок в товарных остатках.

Представьте ситуацию: вы, как настоящий мастер продаж, нажимаете кнопку, оформляете возврат, а потом – о, кошмар! – понимаете, что ошиблись. Или же чек пробит с неверной суммой, способом оплаты или товаром. Ваш покупатель уже ушёл довольный, а у вас на кассе начался маленький кризис с налогами и учётом. Знакомо? Спокойствие! Здесь как раз нужен чек коррекции, ваш верный рыцарь в битве с ошибками.

Что такое чек коррекции и зачем он нужен

Чек коррекции – это специальный документ, который позволяет «исправить» ошибочные операции. С его помощью вы можете:

• пробить чек, если забыли сделать это вовремя,
• указать правильные суммы или налоговые ставки,
• исправить ошибочные возвраты и операции продажи или покупки.

Проще говоря, чек коррекции — это кнопка «вернуть назад», но в законодательном поле, без магии.

Как исправить ошибочно пробитый чек возврата на Эвоторе

Если у вас ФФД 1.05 (последняя версия фискального документа)

Ошибка в чеке возврата на ФФД 1.05 — не беда, но чек коррекции здесь использовать нельзя. Вместо этого следуйте пошаговому сценарию:

• Оформите чек возврата на ту же операцию, что пробили ошибочно, используя ту же учетную запись.
• В меню выберите Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Чек коррекции покупки.
• Пробейте обратную операцию — фактически «отмените» ошибочный возврат.
• После этого пробейте правильный чек возврата с корректной суммой и товарами.
• Обязательно выберите правильный способ оплаты: если оплата была картой или через СБП/SberPay — возврат и новый чек также пробиваются по этим способам. Для этого советуют настроить автономный ПИН-пад в настройках оборудования.
• Если меняли настройки ПИН-пада, не забудьте вернуть их обратно.

Если у вас ФФД 1.2 (более старая версия)

Здесь всё чуть проще, но требует внимания:

• Откройте Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции.
• Пробейте Чек коррекции возврата продажи (или покупки, если вы покупали у клиента) на ту же сумму и налоговую ставку, что и в ошибочном чеке.
• Добавьте в чек все те же товары, что и в неверном возврате.
• После коррекции товар не вернется автоматически на склад! Вам потребуется вручную провести приёмку товара или инвентаризацию в Эвоторе или в системе учёта.
• Если товар маркированный, для повторной маркировки обратитесь к инструкциям «Честного знака» – иначе весь учёт полетит к чертям.

Что делать, если пробили чек с ошибкой: сумма, налог, товар, способ оплаты

Ни в коем случае не пытайтесь сделать правки на ходу или отменять чеки произвольно. Порядок следующий:

• Сначала оформите чек возврата по ошибочному чеку (т.н. «обратную» операцию).
• Потом пробейте правильный чек с нужными данными.
• Если оплата была банковской картой, обязательно учитывайте работу с ПИН-падом (настройки по умолчанию — автономный режим).
• При оплате через СБП или SberPay, оформляйте возврат с тем же способом оплаты.
• Внимание! При ошибках в чеке коррекции делайте «обратную» коррекцию — чек коррекции с противоположным признаком.

Практические советы, чтобы избежать подобных ошибок в будущем

• Перед операцией проверяйте реквизиты чека: сумму, товар, способ оплаты.
• Всегда держите под рукой инструкции по оформлению чеков коррекции для вашей версии ФФД.
• В системе Эвотор в настройках активируйте все необходимые уведомления и напоминания.
• При возникновении сложностей обращайтесь в ФНС за консультацией — иногда вопрос не решается на кассе.
• Не забывайте про документацию — каждый чек коррекции должен иметь акт или служебную записку с объяснением причины.
• Учитесь пробивать корректные чеки сразу, чтобы потом не делать дополнительных возвратов и коррекций. Экономия времени и нервов обеспечена.

Итог в таблице

Исправлять ошибочно пробитые чеки — не наука черной магии, а скорее точный ритуал с настройкой и вниманием к деталям. Следуйте правилам, пользуйтесь чеками коррекции и помните: каждая ошибка — повод стать ещё круче в кассовой игре!

Будьте внимательны, и пусть ваш чек будет чист как слеза! А если что — чек коррекция всегда придет на помощь.