Почему мошенники так активно охотятся за аккаунтами на портале «Госуслуги»? Что стоит за этим явлением и как не стать жертвой? В этой статье мы подробно разберём, какие схемы используют злоумышленники, как распознать мошенничество, и что делать, если ваш аккаунт всё же оказался под угрозой.

1. Введение в проблему безопасности аккаунтов «Госуслуги»

Какие основные методы используют мошенники для взлома аккаунтов на портале «Госуслуги»?

Мошенники охотятся за доступом к аккаунтам Госуслуг ради кражи персональных данных, оформления кредитов на чужое имя и хищения денег. Основные методы:

• Перевыпуск SIM-карты, к которой привязан аккаунт. Злоумышленник получает номер телефона, вводит код из SMS и меняет пароль, получая полный доступ к профилю. Законный владелец может даже не подозревать о взломе, так как при смене пароля доступ в приложение не блокируется.

• Социальная инженерия: звонки от имени «оператора связи» или «техподдержки Госуслуг» с просьбой назвать код из SMS. Мошенники используют обман, чтобы заставить жертву добровольно отдать одноразовый код.

• Подбор паролей и использование утечек данных. Логином часто служит номер телефона или СНИЛС, которые легко найти. Простые пароли быстро подбираются специальными программами.

• Фишинг: рассылка писем и сообщений с вредоносными ссылками, ведущими на поддельные сайты, внешне неотличимые от настоящих Госуслуг. Ввод данных на таких сайтах автоматически попадает к мошенникам.

Как мошенники используют социальную инженерию и фишинг для получения доступа к аккаунтам?

Социальная инженерия — это искусство обмана, когда злоумышленники выдают себя за сотрудников служб или банков, чтобы вызвать доверие. Они звонят и говорят, что аккаунт взломан, предлагают помощь и просят назвать код из SMS. Жертва, напуганная и спешащая, сообщает код, и мошенник получает полный контроль.

Фишинг работает через электронные письма и сообщения с заманчивыми заголовками: «Вам положена выплата», «Вы должны оплатить штраф» или «Вы выиграли приз». По ссылке — поддельный сайт, где вводятся логин и пароль. Иногда ссылка запускает скачивание вредоносного ПО, которое крадёт данные прямо с устройства.

Какие новые способы мошенничества появились в последнее время, связанные с сервисом «Госуслуги»?

• Фальшивые платежные ведомости ЖКХ с QR-кодами, ведущими на фейковые страницы. Такие бумажные квитанции могут попадать в почтовые ящики граждан.

• Схема Fake Boss — звонки сотрудникам компаний от имени руководителей с просьбой срочно перевести деньги или раскрыть конфиденциальную информацию.

• Перевыпуск номеров, которыми давно не пользовались, чтобы получить доступ к аккаунтам через SMS-коды.

• Цепочки редиректов и поддельные SSL-сертификаты для повышения доверия к фишинговым сайтам.

2. Распознавание и предотвращение мошенничества

Как распознать телефонные мошеннические схемы и фишинговые звонки, связанные с «Госуслугами»?

• Звонки с просьбой назвать код из SMS — всегда повод насторожиться. Ни одна служба не будет требовать код для доступа по телефону.

• Если собеседник называет вас по имени и адресу регистрации — это не гарантия честности, эти данные легко найти в интернете.

• Мошенники часто торопят, создавая давление, чтобы жертва не успела подумать.

• Предложения перевести деньги на «безопасный счёт» или оплатить штраф через неизвестные реквизиты — классический признак мошенничества.

Какие признаки указывают на потенциальное мошенничество при взаимодействии с «Госуслугами» или другими государственными службами?

• Неожиданные письма с угрозами штрафов или обещаниями выплат.

• Ссылки на сайты, которые выглядят как Госуслуги, но адреса имеют мелкие отличия или странные окончания.

• Запросы личных данных, паролей или кодов по телефону или в сообщениях.

• Неожиданные изменения в вашем профиле: добавление новых телефонов, почт или банковских карт.

Как определить, что ваш аккаунт на «Госуслугах» был взломан или подвергается попыткам взлома?

• Появление уведомлений о действиях, которые вы не совершали: подача заявлений на кредиты, изменение пароля, оформление документов.

• Неожиданные письма или SMS с подтверждениями операций.

• Вкладка «Безопасность» в приложении Госуслуг — раздел «Действия в системе» позволяет проверить последние входы и изменения.

3. Практические меры защиты аккаунта и личных данных

Какие меры безопасности могут помочь защитить свой аккаунт «Госуслуги» от взлома, включая использование двухфакторной аутентификации?

• Используйте сложный, уникальный пароль: длинный, с заглавными и строчными буквами, цифрами и символами.

• Обязательно включайте двухфакторную аутентификацию (2FA) — код из SMS или приложения-аутентификатора добавляет дополнительный уровень защиты.

• Регулярно проверяйте настройки безопасности и последние действия в профиле.

Как предотвратить мошенническую передачу конфиденциальной информации по телефону, через SMS и интернет?

• Никогда не сообщайте коды из SMS и пароли по телефону, даже если звонящий утверждает, что он из Госуслуг, банка или оператора связи.

• Не переходите по подозрительным ссылкам из писем и сообщений, особенно если они требуют срочного действия.

• Убедитесь, что сайт, на котором вы вводите данные, имеет правильный адрес и защищён SSL-сертификатом (значок замка в браузере).

• Не скачивайте и не устанавливайте программы из непроверенных источников.

Какие рекомендации дают эксперты по обеспечению максимальной безопасности аккаунтов в государственных сервисах?

• Будьте бдительны и скептичны к любым неожиданным звонкам и письмам.

• Используйте комплексный подход к безопасности: сильные пароли, 2FA, регулярный мониторинг аккаунта.

• Не храните пароли в открытом виде и не используйте одинаковые пароли на разных сервисах.

• С 1 марта 2025 года появится возможность установить самозапрет на кредиты, что значительно усложнит мошенникам оформление займов на ваше имя.

4. Действия при взломе и защита от последствий

Какие шаги следует предпринять, если обнаружены несанкционированные действия в аккаунте «Госуслуги»?

• Немедленно попытайтесь восстановить доступ через официальный сайт или приложение, используя функцию «Восстановить».

• Если злоумышленники изменили номер телефона или почту, обратитесь в службу поддержки с паспортом и СНИЛС для подтверждения личности.

• Проверьте и измените пароли на всех связанных сервисах.

• Сообщите в банк и другие организации о возможном мошенничестве.

Как пользователям восстановить доступ к своему аккаунту после взлома?

• На странице входа нажмите «Восстановить» и следуйте инструкциям.

• Если восстановление через сайт невозможно, обратитесь лично в офис банка или МФО, где зарегистрированы, с документами для подтверждения личности.

Как контролировать и проверять последние действия в профиле для своевременного обнаружения мошенничества?

• В приложении Госуслуг зайдите в раздел «Безопасность» → «Действия в системе».

• Следите за уведомлениями о входах с новых устройств и изменениях данных.

• При обнаружении подозрительной активности сразу меняйте пароль и активируйте дополнительные меры защиты.

5. Технические аспекты и особенности мошеннических схем

Какие способы мошенники используют для получения одноразовых SMS-кодов и обхода систем защиты?

• Прямые звонки с просьбой назвать код из SMS, выданные под видом оператора связи или службы поддержки.

• Перевыпуск SIM-карты, чтобы получать коды на новый телефон.

• Вредоносное ПО, которое перехватывает SMS и отправляет их мошенникам.

Как мошенники создают поддельные сайты и электронные письма, имитирующие «Госуслуги», и как их отличить от настоящих?

• Используют очень похожие домены с небольшими изменениями в названии.

• Применяют поддельные SSL-сертификаты, чтобы сайт выглядел безопасным.

• Рассылают письма с заманчивыми заголовками и ссылками на фишинговые страницы.

Как отличить?

Почему традиционные методы защиты (например, только пароли) могут быть недостаточными для предотвращения взлома «Госуслуг»?

Пароли сами по себе уязвимы: их легко подобрать, украсть через фишинг или узнать из утечек. Без дополнительной защиты злоумышленник быстро получает доступ, особенно если знает логин (часто это номер телефона или СНИЛС). Вот почему обязательная двухфакторная аутентификация и бдительность пользователя — ключевые элементы безопасности.

Итог: как не стать жертвой мошенников на Госуслугах?

• Никогда не сообщайте код из SMS и пароли по телефону или в сообщениях.

• Используйте сложные пароли и двухфакторную аутентификацию.

• Не переходите по подозрительным ссылкам и не скачивайте неизвестные файлы.

• Регулярно проверяйте активность в аккаунте.

• При подозрении на взлом — немедленно восстанавливайте доступ и меняйте пароли.

Ваша бдительность — лучшая защита от хитрых мошенников. Не дайте им шанса! А вы уже проверили безопасность своего аккаунта сегодня? Если нет — самое время!

Берегите свои данные, будьте осторожны и помните: мошенники не дремлют, но и вы не должны!