Почему мошенники так охотятся на аккаунты Госуслуг? В этой статье разберёмся, как именно злоумышленники используют портал Госуслуг, какие схемы мошенничества применяются, и что делать, чтобы защитить свои данные и аккаунт. А ещё поговорим о безопасности детей и распознавании фишинга. Готовы? Поехали!

1. Механизмы мошенничества через Госуслуги

Какие основные способы использования личных данных мошенниками через портал Госуслуг?

Главная цель мошенников — ваши личные данные. Они могут использовать их для оформления кредитов и займов, получения налоговых вычетов, обмана других людей и продажи данных на «чёрном рынке». К примеру, подтверждённая учётная запись на Госуслугах позволяет мошенникам легко подтвердить личность при оформлении займов на банковских сайтах — достаточно нажать кнопку подтверждения. Это удобно для законопослушного пользователя, но для мошенника — билет в мир чужих денег.

Как мошенники используют подтверждённую учётную запись на Госуслугах для оформления кредитов и займов?

Если у вас есть подтверждённый профиль, мошенники могут авторизоваться через него на сайтах банков или МФО, получить займы на ваше имя и использовать паспортные данные из профиля для подачи заявок на онлайн-кредиты. Всё происходит быстро и незаметно для жертвы, пока не начнутся звонки от коллекторов.

Каким образом мошенники получают доступ к личным кабинетам налоговой службы через Госуслуги?

Злоумышленники могут авторизоваться через Госуслуги на сайте Федеральной налоговой службы (ФНС), получить доступ к вашему личному кабинету, просмотреть налоговые отчисления и подать заявление на налоговый вычет с поддельными документами, указывая свой счёт для перечисления денег. Если проверка проходит без подозрений, мошенники получают ваши деньги.

Как злоумышленники используют паспортные данные и другие реквизиты, чтобы обмануть жертв?

Мошенники демонстрируют чужие фотографии паспорта и документы на машину или квартиру на сайтах объявлений, чтобы вызвать доверие у жертв. Жертва считает перевод безопасным и вносит залог или оплату, после чего мошенник исчезает с деньгами, а у пострадавшего начинаются проблемы с восстановлением репутации и документов.

Какие популярные схемы мошенничества связаны с звонками специалистам и как их распознать?

Самая распространённая схема — звонок от «специалиста техподдержки Госуслуг». Мошенник сообщает о подозрительной активности в аккаунте и просит продиктовать код из SMS. Жертва, думая, что помогает, отдаёт доступ мошеннику. Аналогично, мошенник может представиться сотрудником мобильного оператора и просить код для «продления SIM-карты». Часто злоумышленники торопят жертву, называют имя и адрес, чтобы втереться в доверие.

Каким образом мошенники могут обмануть пользователей по телефону, прикидываясь сотрудниками служб?

Они звонят с разными предлогами: уточнить данные для налоговой декларации, оплатить штраф, отменить заявку на заём. Основная цель — выманить код из SMS, логин, пароль или ответ на контрольный вопрос. Важно помнить, что настоящие сотрудники Госуслуг никогда не просят такие данные по телефону.

2. Защита аккаунта и личных данных на Госуслугах

Что нужно делать, чтобы защитить свой аккаунт на Госуслугах от утечки и взлома?

Первое правило — никогда не передавайте личные данные и коды из SMS третьим лицам. Используйте все доступные меры безопасности: надёжный пароль, двухфакторную аутентификацию, контрольный вопрос и уведомления о входах.

Какие меры безопасности можно предпринять для защиты аккаунта на портале Госуслуги?

• Создайте сложный пароль: минимум 16 символов, включая заглавные, строчные буквы, цифры и символы.
• Не используйте один и тот же пароль на разных сайтах.
• Включите двухфакторную аутентификацию (2FA) — при входе потребуется не только пароль, но и код из SMS или почты.
• Активируйте уведомления о входах — вы сразу узнаете, если кто-то посторонний зайдёт в ваш аккаунт.
• Создайте контрольный вопрос для восстановления доступа, но не используйте очевидные ответы (например, имя ребёнка или дату рождения).

Как выбрать сильный и надёжный пароль для профиля на Госуслугах?

Пароль должен быть длинным и случайным. Пример: «T9!vR#2lQp$7mXzW». Такой пароль взломать программно будет невозможно в течение нескольких лет. Избегайте простых слов и повторов.

Что такое двухфакторная аутентификация и как она повышает безопасность аккаунта?

2FA — это дополнительный уровень защиты, когда для входа нужен не только пароль, но и временный код, отправляемый на телефон или почту. Даже если злоумышленник узнает ваш пароль, без этого кода он не сможет войти.

Как настроить уведомления о входах в аккаунт на Госуслугах?

В разделе «Безопасность» → «Вход в систему» → «Оповещение после входа» переведите ползунок вправо. Теперь вы будете получать SMS при каждом входе в аккаунт.

Почему важно создать контрольный вопрос для восстановления доступа к аккаунту?

Контрольный вопрос защищает от взлома через восстановление пароля. Мошенники могут получить одноразовый код из SMS, но без правильного ответа на контрольный вопрос войти в аккаунт не смогут.

Как проверить, использовалась ли ваша учётная запись Госуслуг в несанкционированных действиях?

В профиле перейдите в раздел «Безопасность» → «Действия в системе». Там отображаются последние входы и операции. Если заметите подозрительную активность — немедленно смените пароль и обратитесь в поддержку.

Какие признаки указывают на возможный взлом или попытки несанкционированного доступа к аккаунту?

• Неожиданные SMS с кодами подтверждения.
• Уведомления о входах в аккаунт, которых вы не совершали.
• Изменения контактных данных (почты, номера телефона).
• Появление заявок на кредиты, займы или налоговые вычеты, которые вы не подавали.

3. Действия при подозрении на мошенничество и взлом

Какие меры можно предпринять, если мошенники получили несанкционированный доступ к вашему аккаунту на Госуслугах?

• Сразу попытайтесь восстановить доступ через сайт или приложение, используя кнопку «Восстановить».
• Если мошенники сменили почту и номер телефона, обратитесь в центр обслуживания Госуслуг с паспортом или СНИЛС.
• Свяжитесь с вашим банком, чтобы предупредить о возможных мошеннических операциях.
• Проверьте кредитную историю через бюро кредитных историй, чтобы узнать, не оформлялись ли кредиты на ваше имя.
• Подключите защиту от спам-звонков, чтобы снизить риск общения с мошенниками.

Что делать, если подозреваете, что ваши данные на Госуслугах были скомпрометированы?

Немедленно смените пароль, включите двухфакторную аутентификацию и уведомления о входах. Проверьте историю действий в аккаунте и обратитесь в службу поддержки.

Как правильно восстанавливать доступ к аккаунту в случае взлома или потери пароля?

Используйте официальный сайт или приложение Госуслуг, нажмите «Восстановить» и следуйте инструкциям. Если восстановить через SMS или почту не получается, посетите центр обслуживания с документами.

Как определить, не оформляли ли мошенники кредиты или займы от вашего имени через Госуслуги?

Запросите отчёты в бюро кредитных историй. В них будет видно, подавались ли заявки на кредиты или займы и в каких организациях.

Какие шаги нужно предпринять при подозрении мошенничества с использованием вашего аккаунта?

• Заблокируйте аккаунт.
• Сообщите в службу поддержки Госуслуг.
• Проверьте и смените пароли на всех связанных сервисах.
• Обратитесь в банк и бюро кредитных историй.
• Подключите дополнительные меры защиты.

4. Безопасность детей и подростков при использовании Госуслуг

Какие стратегии можно применить для предотвращения несанкционированного доступа к аккаунтам несовершеннолетних на государственных порталах?

Родителям важно обучать детей цифровой безопасности, объяснять, что нельзя разглашать коды и личные данные даже знакомым. Использовать двухфакторную аутентификацию и сложные пароли — обязательные меры.

Как социальная инженерия нацеливается на детей через аккаунты Госуслуг и как этому противостоять?

Мошенники звонят детям от имени школы, мобильного оператора или банка, под предлогом проверки успеваемости или продления SIM-карты, и просят коды доступа. Чтобы противостоять, ребёнок должен знать, что нельзя никому сообщать такие данные и всегда советоваться с родителями.

Какие признаки должны родители и дети знать, чтобы распознать возможные мошеннические действия или попытки взлома?

• Неожиданные звонки с просьбой назвать коды из SMS.
• Уведомления о подозрительной активности в аккаунте.
• Требования срочно что-то сделать под давлением.
• Предложения перейти по ссылкам или скачать приложения из непроверенных источников.

Как родители могут эффективно обучать детей цифровой безопасности при работе с государственными сервисами?

Объяснять важность конфиденциальности, показывать, как создавать сложные пароли, рассказывать о двухфакторной аутентификации и учить не доверять незнакомцам по телефону.

Насколько важна многофакторная аутентификация для защиты аккаунтов детей и как её внедрить?

Очень важна! Она значительно снижает риск взлома, потому что для входа нужен не только пароль, но и код. Включается в настройках безопасности аккаунта Госуслуг.

Как можно контролировать и управлять доступом к аккаунтам детей на Госуслугах для предотвращения злоупотреблений?

Родители могут регулярно проверять активность аккаунта ребёнка, помогать с настройками безопасности и обучать цифровой гигиене.

5. Распознавание фишинга и поддельных ресурсов Госуслуг

Как проверить подлинность сайта или приложения, выдающего себя за Госуслуги, чтобы избежать фишинга?

Настоящий адрес Госуслуг — gosuslugi.ru. Обратите внимание на наличие HTTPS (буква «s» в начале адреса) и отсутствие лишних букв или символов в домене. Для приложения скачивайте только с официальных магазинов и проверяйте разработчика — это Минкомсвязи или Минцифры России.

Какие признаки указывают на то, что сайт или электронное письмо являются мошенническими?

• Адрес сайта отличается на одну-две буквы от оригинала (например, gosuslugl.ru вместо gosuslugi.ru).
• Письмо приходит с подозрительного адреса, не совпадающего с no-reply@gosuslugi.ru.
• В письмах просят перейти по ссылкам или ввести личные данные.
• Сайт не защищён HTTPS или содержит ошибки и странный дизайн.

Почему не стоит переходить по ссылкам из подозрительных писем, связанных с Госуслугами?

Переход по таким ссылкам может привести на фишинговый сайт, где мошенники украдут ваши данные и пароли.

Как распознать и избежать поддельных приложений Госуслуг в магазинах приложений?

• Проверяйте разработчика (должен быть Минкомсвязи или Минцифры).
• Обращайте внимание на рейтинг и отзывы пользователей.
• Не скачивайте приложения по ссылкам из SMS или мессенджеров от незнакомых людей.

Какие меры безопасности реализованы в официальном приложении Госуслуг и на что обращать внимание при его скачивании?

Официальное приложение поддерживает двухфакторную аутентификацию, уведомления о входах и безопасное хранение данных. При скачивании проверяйте источник и отзывы.

Какие признаки указывают на то, что приложение, претендующее на Госуслуги, является поддельным?

Низкий рейтинг, мало отзывов, отсутствие информации о разработчике, подозрительные разрешения и ссылки на сторонние ресурсы.

Итог: Не дайте мошенникам шанса!

Портал Госуслуг — кладезь ваших личных данных и возможностей. Мошенники хотят этим воспользоваться всеми силами. Но вы вооружены знаниями! Используйте сложные пароли, включайте двухфакторную аутентификацию, не сообщайте коды и данные по телефону, проверяйте адрес сайта и приложения. Обучайте детей цифровой гигиене и будьте бдительны.

Ведь мошенники — это не супергерои, а обычные люди, которые надеются на вашу невнимательность. Не дайте им выиграть!

А вы уже проверили свой аккаунт на Госуслугах? Если нет — самое время!