Почему удаление личного кабинета на Госуслугах — задача не из простых? В этой статье мы подробно разберём все тонкости процесса, шаги для разных способов удаления, подтверждение личности, последствия и рекомендации по безопасности. А ещё расскажем, как управлять уведомлениями без полного удаления аккаунта. Готовы? Поехали!

1. Полное удаление аккаунта Госуслуги

Как полностью удалить личный кабинет Госуслуги через компьютер?

Удалить личный кабинет на портале Госуслуг через компьютер можно, но с оговорками. Раньше в личном кабинете была функция удаления аккаунта в разделе «Настройки и безопасность». Нужно было:

• Авторизоваться на портале;
• Перейти в личный кабинет;
• Открыть раздел «Настройки и безопасность»;
• Выбрать пункт «Удалить учетную запись»;
• Подтвердить действие вводом пароля и капчи.

После этого система удаляла аккаунт безвозвратно — вместе с историей заявок, данными документов и платежей.

Стоп. Но! Сейчас ситуация изменилась. По требованию Минцифры РФ функция удаления аккаунта была отключена из-за участившихся случаев взлома и мошенничества. Кнопка удаления в личном кабинете и мобильном приложении отсутствует. Это значит, что полностью удалить профиль онлайн через компьютер сейчас нельзя.

Какие шаги необходимо предпринять для удаления аккаунта через мобильное приложение?

Удалить аккаунт через мобильное приложение официально невозможно. При попытке это сделать приложение перенаправляет на страницу с уведомлением, что функция недоступна. Даже удаление самого приложения не удалит ваш профиль.

Однако через мобильный браузер можно войти на портал в полной версии и попробовать удалить аккаунт по старой схеме. Но, как и в случае с компьютером, официальная функция сейчас заблокирована.

Существуют ли официальные онлайн-способы удаления или деактивации аккаунта Госуслуги?

Нет. В 2023 году официально удалить аккаунт онлайн нельзя. Минцифры РФ отключило эту возможность, чтобы защитить пользователей от мошенников.

Какие альтернативные способы удаления аккаунта доступны через МФЦ или многофункциональные центры?

Единственный официальный способ полного удаления аккаунта — личное обращение в МФЦ («Мои документы»). Для этого потребуется:

• Паспорт;
• СНИЛС;
• Заявление на удаление учетной записи.

Сотрудник МФЦ поможет заполнить заявление, проверит данные и отправит запрос на удаление аккаунта. Обычно профиль удаляется в течение суток.

Если вы хотите удалить профиль ребёнка, понадобятся также свидетельство о рождении и паспорт ребёнка (если ему больше 14 лет).

Важно: Перед визитом в МФЦ лучше позвонить и уточнить, оказывает ли выбранный центр услугу удаления аккаунта, и нужна ли предварительная запись.

2. Подтверждение личности и необходимые документы

Как подтвердить свою личность при удалении аккаунта Госуслуги?

Подтверждение личности происходит при личном визите в МФЦ. Нужно предъявить оригиналы документов — паспорт и СНИЛС. Без подтверждения личности удаление аккаунта невозможно.

Какие документы нужно подготовить для удаления аккаунта через МФЦ?

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Для удаления аккаунта ребёнка — свидетельство о рождении и паспорт ребёнка, если он старше 14 лет.

Что делать, если нет доступа к личному кабинету для подтверждения личности и удаления аккаунта?

Если вы забыли пароль или сменили номер телефона и не можете войти в личный кабинет, удаление аккаунта самостоятельно онлайн невозможно. Решение — обратиться в МФЦ с документами. Там сотрудник поможет подтвердить личность и удалить профиль.

Также можно попытаться восстановить пароль через портал, мобильное приложение или МФЦ, чтобы получить доступ к аккаунту.

3. Последствия и восстановление аккаунта

Какие последствия возникают после удаления аккаунта в отношении доступа к сервисам и истории заявок?

Удаление аккаунта — это безвозвратный процесс. После удаления:

• Все данные, включая историю заявок, платежей и документы, будут стерты;
• Доступ к сервисам Госуслуг будет утрачен;
• Записи на приём к врачу, оплата штрафов, подача заявлений и другие услуги станут недоступны через удалённый профиль.

Можно ли восстановить аккаунт Госуслуги после удаления, и какова процедура повторной регистрации?

Восстановить удалённый аккаунт невозможно. Если вы захотите снова пользоваться Госуслугами, придётся регистрироваться заново. Для регистрации потребуется подтвердить личность через МФЦ или банк, предъявив паспорт и СНИЛС.

Нужно ли регистрироваться заново для использования Госуслуг после удаления аккаунта?

Да, регистрация обязательна. Старые данные не сохраняются, и профиль нужно создавать заново.

4. Безопасность и рекомендации

Какие меры безопасности следует учитывать при удалении аккаунта и восстановлении доступа?

• Не удаляйте аккаунт просто из-за утери пароля — лучше восстановите пароль через портал, приложение или МФЦ;
• При посещении МФЦ используйте только официальные центры;
• Никому не передавайте свои данные и пароли;
• Убедитесь, что заявление на удаление заполнено корректно и подписано вами.

Как убедиться, что аккаунт полностью удалён из системы?

После удаления сотрудники МФЦ сообщают об успешном удалении. Портал больше не должен позволять вход в этот профиль. Если сомневаетесь, попробуйте войти — если не получается, значит удаление прошло.

Какие риски и важные предупреждения существуют перед удалением аккаунта?

• Потеря всех данных без возможности восстановления;
• Утрата доступа к важным государственным сервисам;
• Необходимость заново подтверждать личность и регистрироваться;
• Возможные неудобства при повторном использовании портала.

5. Управление уведомлениями и настройками без удаления

Как отключить нежелательные уведомления от Госуслуг без удаления аккаунта?

Если причина удаления — надоевшие уведомления, можно просто их отключить:

• В письмах на электронную почту нажмите кнопку «Отписаться от уведомлений» внизу письма;
• В личном кабинете на портале перейдите в раздел настроек уведомлений и снимите галочки с ненужных категорий;
• В мобильном приложении или смартфоне запретите push-уведомления для приложения Госуслуги через настройки телефона.

Какие методы управления настройками конфиденциальности и уведомлений доступны в личном кабинете?

• Выбор категорий услуг, по которым вы хотите получать уведомления;
• Настройка получения уведомлений только бумажным письмом вместо электронных;
• Выбор конкретных ведомств, от которых приходят уведомления (раздел «Госпочта»).

Итог

Удалить личный кабинет Госуслуги полностью — задача не из лёгких и небыстрая. Онлайн-функция удаления сейчас отключена в целях безопасности. Единственный официальный способ — личное обращение в МФЦ с паспортом и СНИЛС. Перед этим стоит взвесить все последствия, ведь восстановить аккаунт нельзя. Если проблема в уведомлениях, попробуйте их просто отключить — это проще и безопаснее.

А вы когда-нибудь задумывались, как быстро можно избавиться от лишних уведомлений? Или, может, решили, что удаление аккаунта — это слишком радикально? Делитесь опытом в комментариях!