Сегодня разберём, как в Microsoft Outlook настроить автоматический ответ — тот самый приятный и важный «автоответ», который сообщит вашим коллегам и партнёрам, что вы ушли в заслуженный отпуск и не торопитесь с ответами. Узнаете, как выбрать нужные настройки, какие окна открывать и какие кнопки нажимать, чтобы всё работало без заморочек.
Представьте ситуацию
Вы уезжаете в отпуск. Красивый пляж, солнце, никаких писем, суеты и бесконечных «принять в работу». Но ваши коллеги всё равно будут слать письма с вопросами. Представьте, как было бы круто, если бы ваша почта сама отвечала им: «Извините, меня нет, я отдыхаю! Вернусь через неделю и отвечу обязательно». Важно не оставить никого в неведении, не вызвать недопонимания и избежать бесконечных напоминаний о вашем отсутствии. Вот тут-то и пригодится автоответ в Outlook.
Какие проблемы решает автоматический ответ
- Нет желания вручную объяснять каждому, что вы не на месте.
- Не хотите, чтобы письмо потерялось без ответа.
- Нужно, чтобы важные люди знали, кто заменит вас или когда вы вернётесь.
- Нужно сделать это просто и быстро, чтобы не тратить драгоценное время на настройку.
Выбор способа настройки автоответа зависит от вашего аккаунта
Outlook позволяет настроить автоматический ответ двумя способами — зависит от того, каким типом учётной записи вы пользуетесь.
Если у вас учётная запись на сервере Microsoft Exchange
Это чаще всего корпоративная почта — в крупных компаниях именно так настроена почта.
- Откройте Outlook.
- Нажмите на кнопку «Файл».
- В появившемся окне в разделе «Сведения об учётной записи» посмотрите ваш адрес. Если рядом написано «Microsoft Exchange» — у вас подходящая учётная запись.
- Справа появится кнопка «Автоответы» — нажмите на неё.
Откроется окно настройки автоответов, где можно:
- Поставить галочку «Отправлять автоответы».
- Если хотите задать временной промежуток, в который автоответ будет работать, отметьте «Отправлять только в течение следующего периода» и выберите дату начала и окончания отпуска. Удобно: настройте один раз — и забудьте.
- В поле напишите сообщение, которое получат отправители. Обязательно укажите, когда вы вернётесь и кто сможет помочь в ваше отсутствие.
- Вкладка «За пределами организации» позволит задать отдельный текст для писем, приходящих не с корпоративной почты.
Voilà! Автоматический ответ настроен.
Если у вас другой тип аккаунта или хотите гибко настроить автоответ
Может быть, у вас обычная почта без Exchange, либо вы хотите, чтобы автоответ срабатывал не на все письма, а, скажем, только на письма с определённой темой или от конкретного отправителя. Тут немного сложнее, зато мощно.
Что нужно сделать:
- 
Создайте шаблон письма для автоответа. - 
В Outlook создайте новое письмо. 
- 
Не заполняйте поля «Кому» и «Тема». 
- 
Напишите текст ответа, например: Спасибо за письмо. Сейчас я в отпуске и вернусь к работе [дата]. По срочным вопросам обращайтесь к [контактное лицо].
- 
Нажмите «Файл» → «Сохранить как». 
- 
В открывшемся окне выберите тип файла «Шаблон Outlook» (*.oft). 
- 
Сохраните файл, запомните папку. 
 
- 
- 
Настройте правило для отправки автоответа. - В главном окне Outlook нажмите «Файл».
- Перейдите в раздел «Управление правилами и оповещениями».
- Нажмите «Новое правило».
- Выберите «Применение правила к полученным мной сообщениям» и нажмите «Далее».
- Если хотите автоответ на все письма — просто снова «Далее», согласитесь с предупреждением.
- В списке действий отметьте «Ответить, используя указанный шаблон».
- Внизу окна кликните по ссылке «указанный шаблон», откроется проводник.
- Выберите тип шаблонов «Шаблоны в файловой системе», найдите ваш файл и нажмите «Открыть».
- Можно настроить дополнительные условия, если нужно — например, чтобы автоответ отправлялся только при определённой теме письма.
- Нажмите «Готово», чтобы правило начало работать.
 
Важные советы
- 
После отпуска не забудьте отключить автоответ! - Если через функцию автоответов в Exchange — зайдите туда и выберите «Не отправлять автоответы».
- Если через правила — вернитесь в «Управление правилами и оповещениями» и снимите галочку с вашего правила.
 
- 
Автоответ с текстом, который содержит информацию о сроках и замене, избавит вас от множества повторяющихся вопросов. 
- 
В случае корпоративной почты помните, что настройки автоответов могут быть связаны с сервером Exchange, и не все параметры будут доступны. 
Кратко в таблице для наглядности
| Тип аккаунта | Как настроить автоответ | Особенности | 
|---|---|---|
| Microsoft Exchange | Файл → Автоответы → Включить → Написать текст → Задать даты | Автоответ работает на сервере | 
| Другой аккаунт Outlook | Создать шаблон письма → Файл → Управление правилами → Новое правило → Ответ с шаблоном | Можно настроить по условию (тема, отправитель) | 
Теперь, когда вы знаете, как выбрать нужный пункт, нажать кнопку и открыть нужное окно, автоматический ответ в Outlook не станет загадкой! Забудьте про «забытые письма» и насладитесь отпуском спокойно. И помните: даже когда вы отдыхаете — ваша почта может работать за вас.
 
            