Сегодня разберём, как в Microsoft Outlook настроить автоматический ответ — тот самый приятный и важный «автоответ», который сообщит вашим коллегам и партнёрам, что вы ушли в заслуженный отпуск и не торопитесь с ответами. Узнаете, как выбрать нужные настройки, какие окна открывать и какие кнопки нажимать, чтобы всё работало без заморочек.


Представьте ситуацию

Вы уезжаете в отпуск. Красивый пляж, солнце, никаких писем, суеты и бесконечных «принять в работу». Но ваши коллеги всё равно будут слать письма с вопросами. Представьте, как было бы круто, если бы ваша почта сама отвечала им: «Извините, меня нет, я отдыхаю! Вернусь через неделю и отвечу обязательно». Важно не оставить никого в неведении, не вызвать недопонимания и избежать бесконечных напоминаний о вашем отсутствии. Вот тут-то и пригодится автоответ в Outlook.


Какие проблемы решает автоматический ответ

  • Нет желания вручную объяснять каждому, что вы не на месте.
  • Не хотите, чтобы письмо потерялось без ответа.
  • Нужно, чтобы важные люди знали, кто заменит вас или когда вы вернётесь.
  • Нужно сделать это просто и быстро, чтобы не тратить драгоценное время на настройку.

Выбор способа настройки автоответа зависит от вашего аккаунта

Outlook позволяет настроить автоматический ответ двумя способами — зависит от того, каким типом учётной записи вы пользуетесь.

Если у вас учётная запись на сервере Microsoft Exchange

Это чаще всего корпоративная почта — в крупных компаниях именно так настроена почта.

  • Откройте Outlook.
  • Нажмите на кнопку «Файл».
  • В появившемся окне в разделе «Сведения об учётной записи» посмотрите ваш адрес. Если рядом написано «Microsoft Exchange» — у вас подходящая учётная запись.
  • Справа появится кнопка «Автоответы» — нажмите на неё.

Откроется окно настройки автоответов, где можно:

  • Поставить галочку «Отправлять автоответы».
  • Если хотите задать временной промежуток, в который автоответ будет работать, отметьте «Отправлять только в течение следующего периода» и выберите дату начала и окончания отпуска. Удобно: настройте один раз — и забудьте.
  • В поле напишите сообщение, которое получат отправители. Обязательно укажите, когда вы вернётесь и кто сможет помочь в ваше отсутствие.
  • Вкладка «За пределами организации» позволит задать отдельный текст для писем, приходящих не с корпоративной почты.

Voilà! Автоматический ответ настроен.


Если у вас другой тип аккаунта или хотите гибко настроить автоответ

Может быть, у вас обычная почта без Exchange, либо вы хотите, чтобы автоответ срабатывал не на все письма, а, скажем, только на письма с определённой темой или от конкретного отправителя. Тут немного сложнее, зато мощно.

Что нужно сделать:

  1. Создайте шаблон письма для автоответа.

    • В Outlook создайте новое письмо.

    • Не заполняйте поля «Кому» и «Тема».

    • Напишите текст ответа, например:

      Спасибо за письмо. Сейчас я в отпуске и вернусь к работе [дата]. По срочным вопросам обращайтесь к [контактное лицо].
    • Нажмите «Файл» → «Сохранить как».

    • В открывшемся окне выберите тип файла «Шаблон Outlook» (*.oft).

    • Сохраните файл, запомните папку.

  2. Настройте правило для отправки автоответа.

    • В главном окне Outlook нажмите «Файл».
    • Перейдите в раздел «Управление правилами и оповещениями».
    • Нажмите «Новое правило».
    • Выберите «Применение правила к полученным мной сообщениям» и нажмите «Далее».
    • Если хотите автоответ на все письма — просто снова «Далее», согласитесь с предупреждением.
    • В списке действий отметьте «Ответить, используя указанный шаблон».
    • Внизу окна кликните по ссылке «указанный шаблон», откроется проводник.
    • Выберите тип шаблонов «Шаблоны в файловой системе», найдите ваш файл и нажмите «Открыть».
    • Можно настроить дополнительные условия, если нужно — например, чтобы автоответ отправлялся только при определённой теме письма.
    • Нажмите «Готово», чтобы правило начало работать.

Важные советы

  • После отпуска не забудьте отключить автоответ!

    • Если через функцию автоответов в Exchange — зайдите туда и выберите «Не отправлять автоответы».
    • Если через правила — вернитесь в «Управление правилами и оповещениями» и снимите галочку с вашего правила.
  • Автоответ с текстом, который содержит информацию о сроках и замене, избавит вас от множества повторяющихся вопросов.

  • В случае корпоративной почты помните, что настройки автоответов могут быть связаны с сервером Exchange, и не все параметры будут доступны.


Кратко в таблице для наглядности

Тип аккаунта Как настроить автоответ Особенности
Microsoft Exchange Файл → Автоответы → Включить → Написать текст → Задать даты Автоответ работает на сервере
Другой аккаунт Outlook Создать шаблон письма → Файл → Управление правилами → Новое правило → Ответ с шаблоном Можно настроить по условию (тема, отправитель)

Теперь, когда вы знаете, как выбрать нужный пункт, нажать кнопку и открыть нужное окно, автоматический ответ в Outlook не станет загадкой! Забудьте про «забытые письма» и насладитесь отпуском спокойно. И помните: даже когда вы отдыхаете — ваша почта может работать за вас.


Полезные ссылки